Cette catégorie comprend les entreprises exploitant des plateformes de services dotées d'équipements, de bases de données et de logiciels, qui font office de portails ou de sites web pour mettre en relation acheteurs et vendeurs, ou qui servent d'interface reliant les prestataires de services à leurs clients via des ordinateurs et des appareils numériques tels que les smartphones, etc. Cela implique également la mise en ligne des produits proposés par les vendeurs ainsi que des tarifs hôteliers, afin de permettre aux consommateurs de faire leurs achats en ligne et aux voyageurs/touristes d’effectuer des réservations d’hôtel.