Diese Aktivität umfasst die Bereitstellung professioneller Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Verwaltung und Optimierung von Social-Media-Plattformen für Unternehmen, Einzelpersonen oder Marken. Sie beinhaltet das Erstellen, Planen und Veröffentlichen von Inhalten; das Verwalten von Social-Media-Konten und -Gemeinschaften; das Reagieren auf das Engagement des Publikums; das Überwachen der Leistungskennzahlen; und die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Online-Sichtbarkeit und Markenbekanntheit. Die Aktivität kann auch grundlegendes Grafikdesign, Video-Editing für Beiträge und die Koordination von Influencern umfassen, jedoch keine bezahlte Medienkäufe oder Dienstleistungen von Werbeagenturen, es sei denn, sie sind separat lizenziert. In diesen Fällen ist die Genehmigung des National Media Council (NMC) erforderlich.