Elle inclut des établissements spécialisés dans la préparation d’études et de consultations liées aux ressources humaines et à la planification de la main-d’œuvre, ainsi que dans l’amélioration de leur performance en étudiant les problèmes professionnels rencontrés par l’employé dans l’exercice de ses fonctions, qu’ils soient techniques, psychologiques ou comportementaux, en les diagnostiquant, en identifiant le problème et en fournissant des solutions appropriées pour l’éviter, y compris la rédaction de rapports, la fourniture de conseils et d’orientations, la conception de programmes professionnels et administratifs, et la proposition de cours de formation pour aider l’employé à surmonter ces problèmes.