Cela inclut les entreprises qui concluent des contrats avec des sociétés agréées par le DED afin que celles-ci reçoivent des appels entrants pour leur compte, en répondant aux appels de leurs clients par l’intermédiaire d’opérateurs humains ou de tout système technique similaire, dans le but de prendre des commandes, de fournir des informations sur les produits et services, de traiter les demandes d’assistance des clients ou de répondre à leurs réclamations, cela implique l’utilisation de méthodes similaires pour effectuer des appels sortants visant à vendre ou à commercialiser des biens ou des services auprès des clients des entreprises sous contrat après réception de la co