خدمات مراكز الإتصال

يشمل المنشآت التي تقوم بالتعاقد مع الجهات المرخصة من الدائرة لتقوم نيابة عنها بتنظيم استقبال الاتصالات الهاتفية الواردة من عملائها والردعليها او تسجيلها، ويشمل ذلك إستخدام العنصر البشري أو أي من التقنيات المماثلة لتلقي الطلبات الخاصة بالعملاء، تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الجهة المعنية، تقديم المساعدة وإستقبال الشكاوي، كما يشمل أيضا إستخدام نفس الأساليب للإتصال بعملاء وزبائن الجهة صاحبة التعاقد لبيع منتجاتها والترويج لخدماتها بعد الحصول على أرقام الإتصال منها، لا يجوز لهذه