Это включает предоставление справочника услуг, аналогичного справочнику «Yellow Papers», по телефону, с помощью бесплатной линии (800), персонала для ответа на звонки и компьютерной программы, ускоряющей процесс обработки запросов; включение в справочник осуществляется на основе ежемесячной или годовой подписки.