يشمل خدمات توصيل الأمتعة وحقائب السفر من المطار أو الميناء إلى أماكن إقامة المسافرين، وفق نظام تعاقدي محدد تضعه الجهة التي تمارس هذا النشاط مع شركات الطيران. بموجب هذا النظام، يحق للشركة تسليم كل من الأمتعة المفقودة أو في غير مكانها والأمتعة التي تتطلب وسائل نقل خاصة.