يشمل الشركات التي تدير مجمعات الخدمات المجهزة بالأجهزة وقواعد البيانات والبرامج التي تعمل كبوابات/مواقع إلكترونية لربط المشترين والبائعين، أو لتكون الواجهة التي تربط مقدمي الخدمات مع عملائهم عبر أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الرقمية مثل الهواتف الذكية وغيرها. كما تتضمن إدراج منتجات البائعين بالإضافة إلى أسعار الفنادق للسماح للمستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت والمسافرين/السياح بإجراء حجوزات الفنادق.