يتضمن هذا النشاط تقديم الخدمات المهنية المتعلقة بإدارة وتحسين منصات الوسائط الاجتماعية للشركات أو الأفراد أو العلامات التجارية. ويتضمن إنشاء المحتوى وجدولته ونشره؛ إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمعات؛ الاستجابة لتفاعل الجمهور؛ مراقبة مقاييس الأداء؛ وتطوير استراتيجيات لتعزيز الرؤية عبر الإنترنت والوعي بالعلامة التجارية. قد يشمل النشاط أيضًا التصميم الجرافيكي الأساسي، وتحرير الفيديو للمنشورات، وتنسيق المؤثرين، ولكنه لا يغطي شراء الوسائط المدفوعة أو خدمات وكالات الإعلان ما لم يتم الحصول على ترخيص منفصل، وتلزم موافقة المجلس الوطني للإعلام (NMC) في هذه الحالات.