Она включает в себя услуги по доставке багажа и дорожных сумок из аэропорта или порта до места проживания путешественников в соответствии с особой системой договорных отношений, установленной организацией, осуществляющей данную деятельность, с авиакомпаниями. В рамках этой системы компания уполномочена доставлять как утерянный или потерянный багаж, так и багаж, требующий специальных средств транспортировки.